قوانین استفاده و محتوای وبکستینگ
نسخه ۲
۱ · کلیات
۱-۱. وبکستینگ (webcasting.ir) سکوی ساخت سایت و خدمات کسب‌وکار آنلاین است که توسط شرکت فناوران وب‌گستر ارائه می‌شود. «کاربر» هر شخصی است که حساب می‌سازد یا از خدمات استفاده می‌کند؛ «سایت» هر سایتی است که با وبکستینگ ساخته یا روی آن میزبانی می‌شود، با نشانی وبکستینگ یا دامنهٔ اختصاصی.
۱-۲. ثبت‌نام و استفاده از خدمات به معنای پذیرش کامل این قوانین است. وبکستینگ می‌تواند این قوانین را به‌روز کند؛ نسخهٔ تازه از راه پنل و ایمیل اطلاع داده می‌شود و ادامهٔ استفاده یا پذیرش در ورود بعدی به معنای پذیرش آن است.
۱-۳. وبکستینگ برای معرفی و رشد کسب‌وکارها و فعالیت‌های قانونی طراحی شده است. هر استفاده‌ای خارج از این هدف می‌تواند به تعلیق خدمات منجر شود.
۲ · حساب کاربری و هویت
۲-۱. کاربر باید اطلاعات واقعی و درست وارد کند و آن را به‌روز نگه دارد. استفاده از هویت دیگران، ایمیل یک‌بارمصرف یا اطلاعات جعلی ممنوع است و موجب مسدود شدن حساب می‌شود.
۲-۲. وبکستینگ می‌تواند برای انتشار سایت یا استفاده از برخی خدمات، احراز هویت (تأیید شمارهٔ موبایل به نام کاربر یا مدارک کسب‌وکار) بخواهد.
۲-۳. حفظ امنیت گذرواژه و دسترسی حساب بر عهدهٔ کاربر است. هر فعالیتی که از حساب انجام شود، به نام صاحب حساب ثبت می‌شود.
۲-۴. ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها، تعلیق یا بررسی‌ها ممنوع است.
۲-۵. کاربر زیر ۱۸ سال فقط با رضایت و نظارت ولی یا سرپرست قانونی می‌تواند از خدمات استفاده کند.
۳ · محتوای ممنوع
انتشار، نگه‌داری، فروش یا پیوند دادن به محتوای زیر در هر بخش سایت — صفحه‌های منو و صفحه‌های پنهان، عکس‌ها و متنِ روی عکس، فایل‌ها، ویدیو، صوت، نظرها، فرم‌ها و پیام‌ها — ممنوع است:
۳-۱. هر محتوایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون جرایم رایانه‌ای و فهرست مصادیق محتوای مجرمانه، جرم شناخته شود.
۳-۲. محتوای مستهجن، مبتذل یا جنسی، و هر محتوایی که به کودکان آسیب بزند (در این مورد هیچ اغماضی نیست و موضوع به مراجع گزارش می‌شود).
۳-۳. تحریک، دعوت یا آموزش خشونت، خرابکاری، تروریسم، یا اقدام علیه امنیت و نظم عمومی.
۳-۴. نفرت‌پراکنی، توهین یا تحریک علیه اقوام، ادیان، مقدسات، جنسیت‌ها یا گروه‌های اجتماعی؛ تهدید و آزار اشخاص.
۳-۵. کلاهبرداری و فریب: صفحه‌های جعلی بانک، درگاه پرداخت، شاپرک، نهادهای دولتی یا برندها (فیشینگ)، جعل هویت اشخاص یا سازمان‌ها، دریافت گذرواژه، شمارهٔ کارت، CVV2 یا رمز پویا، طرح‌های هرمی و وعدهٔ سود تضمینی.
۳-۶. کالا و خدمات غیرمجاز: مواد مخدر و روان‌گردان، سلاح و مهمات، داروی بدون مجوز، قمار و شرط‌بندی، مدارک جعلی، فروش اطلاعات شخصی، و هر کالا یا خدمتی که عرضه‌اش مجوز قانونی می‌خواهد و کاربر آن را ندارد.
۳-۷. نقض حقوق دیگران: کپی‌رایت و مالکیت فکری، علامت تجاری، حریم خصوصی، و انتشار اطلاعات شخصی دیگران بدون رضایت.
۳-۸. کد و فایل مخرب: ویروس، بدافزار، اسکریپت مخرب، استخراج رمزارز در مرورگر بازدیدکننده.
۳-۹. اخبار و ادعاهای جعلی که به اشخاص یا جامعه آسیب بزند.
۳-۱۰. هرزنامه و فریب موتورهای جست‌وجو: صفحه‌های انبوه بی‌محتوا، هدایت پنهان بازدیدکننده به سایت دیگر، پیوندسازی فریبنده.
۴ · رفتارهای ممنوع (دور زدن نظارت)
کارهای زیر حتی اگر محتوای سایت در ظاهر مجاز باشد، تخلف جدی است:
۴-۱. ساختن صفحهٔ پنهان یا بیرون از منو برای انتشار محتوای ممنوع در شبکه‌ها و گروه‌ها.
۴-۲. تغییر محتوای سایت پس از تأیید برای قرار دادن محتوای ممنوع.
۴-۳. استفاده از نویسه‌های مشابه، فاصله‌گذاری، متن روی عکس، پیوند کوتاه‌شده یا فایل پیوست برای پنهان کردن محتوای ممنوع.
۴-۴. اتصال دامنه یا هدایت سایت به محتوای ممنوع در جای دیگر.
۴-۵. استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی وبکستینگ برای تولید محتوای ممنوع.
۴-۶. استفاده از سایت به‌عنوان انبار فایل برای جای دیگر، یا فروش مجدد خدمات بدون قرارداد.
۴-۷. هرگونه تلاش برای نفوذ، اسکن آسیب‌پذیری، اختلال در خدمات یا دسترسی به داده‌های دیگران.
۵ · بررسی و نظارت
۵-۱. همهٔ سایت‌ها پیش از انتشار و پس از آن، به‌صورت خودکار و انسانی بررسی می‌شوند. انتشار سایت‌های تازه ممکن است تا تأیید وبکستینگ به تأخیر بیفتد، و سایتی که در مهلت مقرر تأیید نشود تا بررسی در دسترس عموم نخواهد بود.
۵-۲. وبکستینگ می‌تواند انتشار هر سایت یا صفحه را بدون ذکر دلیل نپذیرد.
۵-۳. بررسی خودکار ممکن است اشتباه کند؛ کاربر می‌تواند از راه بند ۸ اعتراض کند.
۶ · اقدامات در برابر تخلف
۶-۱. بسته به شدت تخلف، وبکستینگ یکی یا چند مورد از این اقدامات را انجام می‌دهد: اخطار و مهلت اصلاح · پنهان کردن صفحه یا محتوا · تعلیق سایت · تعلیق حساب · قطع خدمات.
۶-۲. در تخلف‌های حاد (بندهای ۳-۲، ۳-۳، ۳-۵، ۳-۸ و ۴-۱ تا ۴-۴) تعلیق فوری و بدون اطلاع قبلی انجام می‌شود.
۶-۳. در تخلف ناشی از محتوای ممنوع، هزینهٔ خدمات بازپرداخت نمی‌شود.
۶-۴. تعلیق به معنای حذف داده نیست. داده‌های سایت و حساب تا تصمیم نهایی مدیر وبکستینگ نگه داشته می‌شود و وبکستینگ هیچ فایلی را بدون تصمیم مدیر سکو یا ادمین همان سایت پاک نمی‌کند.
۷ · گزارش تخلف
۷-۱. هر کس می‌تواند از پیوند «گزارش تخلف» پایین هر سایت، یا از راه پشتیبانی وبکستینگ، تخلف را گزارش کند.
۷-۲. گزارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان بررسی می‌شوند. صفحه‌ای که چند گزارش مستقل دریافت کند ممکن است تا پایان بررسی موقتاً پنهان شود.
۷-۳. گزارش عمدی نادرست برای آسیب زدن به دیگران تخلف است.
۸ · اعتراض
۸-۱. کاربر می‌تواند تا ۷ روز پس از اقدام وبکستینگ، از راه تیکت پشتیبانی با توضیح و مدارک اعتراض کند.
۸-۲. اعتراض در مهلت مشخص‌شده (پیشنهاد: ۳ روز کاری) بررسی و نتیجه اعلام می‌شود. تصمیم پس از بررسی اعتراض نهایی است.
۹ · نگه‌داری اطلاعات و همکاری با مراجع
۹-۱. اطلاعات حساب، نشانی IP، زمان ساخت، انتشار و تغییرات سایت، و سوابق اقدامات نظارتی طبق قوانین نگه‌داری می‌شود.
۹-۲. در صورت درخواست مراجع قضایی یا قانونی ذی‌صلاح، اطلاعات لازم در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد و وبکستینگ با آن‌ها همکاری می‌کند.
۱۰ · مسئولیت‌ها
۱۰-۱. مسئولیت محتوای هر سایت و هر فعالیت در آن، به‌طور کامل با صاحب سایت است. وبکستینگ ارائه‌دهندهٔ بستر و میزبان است.
۱۰-۲. اگر به سبب محتوا یا فعالیت کاربر ادعا، شکایت یا خسارتی متوجه وبکستینگ شود، کاربر مسئول جبران آن است.
۱۰-۳. وبکستینگ برای پایداری خدمات تلاش می‌کند، اما مسئولیت خسارت ناشی از قطعی‌های خارج از اختیار خود (مانند قطع اینترنت یا خدمات زیرساختی دیگران) را ندارد.
۱۱ · مالکیت محتوا و خروج داده
۱۱-۱. محتوایی که کاربر وارد می‌کند متعلق به خود اوست. کاربر به وبکستینگ اجازه می‌دهد این محتوا را برای ارائهٔ خدمات نگه‌داری، پردازش و نمایش دهد.
۱۱-۲. قالب‌ها، نرم‌افزار، طراحی و نشان‌های وبکستینگ متعلق به وبکستینگ است.
۱۱-۳. کاربر می‌تواند طبق سازوکار پنل، درخواست انتقال یا خروج داده‌های سایت خود را بدهد.
۱۲ · پرداخت، اشتراک و عدم پرداخت
۱۲-۱. برخی خدمات (مانند فضای ذخیره‌سازی، پشتیبانی، سرور و هاست، سئو و مارکتینگ) ماهانه‌اند و از کیف پول کاربر کسر می‌شوند.
۱۲-۲. در صورت عدم پرداخت، کاربر از راه اعلان پنل و ایمیل باخبر می‌شود. اگر تا ۱۵ روز پرداخت نشود، خدمت مربوط غیرقابل‌دسترس می‌شود. حذف داده فقط با تصمیم مدیر وبکستینگ و پس از اطلاع به کاربر انجام می‌شود.
۱۲-۳. شرایط بازپرداخت در صفحهٔ هر خدمت اعلام می‌شود؛ در تخلف (بند ۶-۳) بازپرداخت انجام نمی‌شود.
۱۳ · پشتیبان‌گیری
وبکستینگ به‌طور منظم از داده‌ها پشتیبان می‌گیرد، اما توصیه می‌شود کاربر هم از محتوای مهم خود نسخهٔ جداگانه نگه دارد.
۱۴ · خدمات هوش مصنوعی
محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد. کاربر مسئول بازبینی آن پیش از انتشار است و همهٔ بندهای این قوانین دربارهٔ آن هم اجرا می‌شود.
۱۵ · حریم خصوصی
نحوهٔ جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران در «سیاست حریم خصوصی» وبکستینگ آمده است. کاربری که در سایت خود از بازدیدکنندگان اطلاعات می‌گیرد، مسئول رعایت حریم خصوصی آن‌هاست و نباید اطلاعات حساس (مانند گذرواژه یا اطلاعات کارت بانکی) دریافت کند.
۱۶ · قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت اختلاف، ابتدا از راه پشتیبانی و سپس از طریق مراجع قضایی صالح (پیشنهاد: تهران) رسیدگی می‌شود.
۱۷ · تماس
پشتیبانی: ایمیل support@webcasting.ir · تیکت از پنل وبکستینگ · ابزارک گفت‌وگوی زنده · گزارش تخلف: پیوند «گزارش تخلف» پایین هر سایت · شبکه‌های اجتماعی: @webcastingir
۱۸ · فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای دارای پرداخت
۱۸-۱. کاربری که در سایت خود کالا یا خدمت می‌فروشد، فروشنده است و مسئول رعایت قوانین تجارت الکترونیکی و حمایت از مصرف‌کننده، درج اطلاعات درست کالا و قیمت، ارسال، ضمانت و بازگشت کالاست.
۱۸-۲. دریافت مجوزهای لازم (از جمله نماد اعتماد الکترونیکی و مجوزهای صنفی) بر عهدهٔ فروشنده است؛ وبکستینگ جای درج نماد را فراهم می‌کند، ولی صدور آن با مرجع مربوط است.
۱۸-۳. پرداخت‌های کارت‌به‌کارت یا درگاهی که فروشنده برای سایت خود تنظیم می‌کند، رابطهٔ مستقیم فروشنده و خریدار است و وبکستینگ طرف این معامله نیست.
۱۹ · پرداخت به وبکستینگ
۱۹-۱. پرداخت خدمات وبکستینگ از راه کیف پول و روش‌های اعلام‌شده در پنل (فعلاً کارت‌به‌کارت با ثبت کد پیگیری و رسید) انجام می‌شود و پس از تأیید پشتیبانی اعمال می‌شود.
۱۹-۲. کاربر مسئول درستی اطلاعات پرداخت و رسید است؛ ارسال رسید جعلی تخلف و موجب مسدود شدن حساب است.
۱۹-۳. قیمت‌ها در صفحهٔ تعرفه‌ها اعلام می‌شوند و ممکن است تغییر کنند؛ تغییر قیمت روی دوره‌های پرداخت‌شده اثر ندارد.
۱۹-۴. کدهای تخفیف شرایط و تاریخ اعتبار خود را دارند و قابل انتقال یا تبدیل به وجه نیستند.
۲۰ · پلن‌های پشتیبانی و تعهد زمانی
۲۰-۱. سطح پاسخ‌گویی و مهلت رسیدگی به هر سایت، به پلن پشتیبانی آن بستگی دارد و در صفحهٔ «پلن‌های پشتیبانی» اعلام می‌شود.
۲۰-۲. سایتی که پلن پشتیبانی ندارد از پشتیبانی عمومی با تیکت استفاده می‌کند و برای رسیدگی در شرایط اضطراری تعهد زمانی وجود ندارد.
۲۱ · قطع، توقف و پایان خدمات
۲۱-۱. کاربر هر زمان می‌تواند استفاده را متوقف کند و درخواست بستن حساب یا خروج داده بدهد.
۲۱-۲. وبکستینگ برای نگه‌داری، به‌روزرسانی یا امنیت ممکن است خدمات را موقتاً متوقف کند و تا حد امکان پیشاپیش اطلاع می‌دهد.
۲۱-۳. اگر وبکستینگ ارائهٔ خدمتی را به‌طور دائم پایان دهد، دست‌کم ۳۰ روز پیش اطلاع می‌دهد و امکان خروج داده فراهم است.
۲۲ · محدودیت مسئولیت
وبکستینگ خدمات را «همان‌گونه که هست» ارائه می‌دهد. مسئولیت وبکستینگ در هر حال، حداکثر به اندازهٔ مبلغی است که کاربر در سه ماه پیش از رویداد برای همان خدمت پرداخته است. وبکستینگ مسئول سود ازدست‌رفته یا خسارت غیرمستقیم نیست.
۲۳ · سایر
۲۳-۱. اگر بخشی از این قوانین نامعتبر شناخته شود، بقیهٔ بندها معتبر می‌ماند.
۲۳-۲. ملاک تفسیر، متن فارسی این قوانین است؛ نسخه‌های عربی و انگلیسی برای آگاهی ارائه می‌شوند.